Rétractation

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Informations sur le retour

Nous rembourserons le prix d'achat dès que la marchandise retournée sera arrivée chez nous ou que nous disposerons d'une preuve de retour correspondante.

Les articles achetés en pack de 10 ne peuvent être retournés que sous forme de pack complet de 10.

La marchandise doit être soigneusement emballée, complète et en parfait état pour être retournée. Les plaques utilisées ou modifiées ne peuvent pas être reprises.

Veuillez noter que pour les produits 2e chance et Black Week, les caractéristiques ou défauts indiqués lors de l'achat ne constituent pas un motif de réclamation.

Veuillez joindre à votre retour une note comportant les informations suivantes :

– Nom du client
– Numéro de commande
– Articles retournés
– Quantité respective des articles

Si la marchandise a été endommagée ou livrée défectueuse, veuillez nous contacter avant le retour. Nous trouverons ensemble une solution adaptée.

Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer la raison.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier

Almbusch GmbH
Hauptstraße 31
4581 Rosenau am Hengstpass
Autriche
E-mail : office@almbusch.com

au moyen d’une déclaration claire, par exemple par lettre envoyée par la poste, par e-mail ou via le formulaire de rétractation électronique ci-dessus, votre décision de vous rétracter de ce contrat.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter de ce contrat.

Ce remboursement exclut les frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons.

Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation de ce contrat à l’adresse suivante :

Almbusch GmbH
Hauptstraße 31
4581 Rosenau am Hengstpass
Autriche

Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les coûts directs de renvoi des biens.

Vous n’êtes responsable de la dépréciation des biens résultant de la manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.